📦 Políticas de Envío

En Zeviu, nos comprometemos a entregarte tus productos de forma segura y oportuna. A continuación, te explicamos nuestras políticas de envío:

• 🛫 Cobertura

  
  Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de las principales empresas transportadoras del país (Servientrega, Interrapidísimo, Coordinadora, entre otras).

• ⏱ Tiempo de Entrega

  
  El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y la disponibilidad del producto.

• 💰 Costo de Envío

  
  El costo del envío es de $15.000 COP, el cual debe ser asumido por el cliente al momento de realizar la compra.

• 📍 Recogida Local

  
  Ofrecemos la opción de recogida local. Si prefieres esta modalidad, podrás coordinar con nuestro equipo para acordar el punto y horario de entrega.

• 🔍 Seguimiento del Pedido

  
  Una vez tu pedido sea despachado, te enviaremos el número de guía correspondiente para que puedas hacer seguimiento en tiempo real con la transportadora asignada.

• 🛡 Productos Dañados o Perdidos

  
  En caso de que el producto llegue dañado o se pierda durante el envío, realizaremos la reposición únicamente si se trata de un artículo delicado como productos de vidrio, electrónicos o similares. Deberás comunicarte con nosotros dentro de las primeras 48 horas después de recibir el pedido y adjuntar evidencia fotográfica.